אנחנו יודעים איך להביא יותר לקוחות דוברי רוסית לעסק שלכם. במיוחד אם יש לכם קליניקה, קוסמטיקה או עסק ביוטי בישראל.

1. מי אחראי על המידע?

האתר ודפי הנחיתה של Lunaris מופעלים על ידי Lunaris. לפניות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן ליצור קשר בדוא״ל yahav@my-marketing.co.il, בטלפון +972-54-238-3815, או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

2. איזה מידע נאסף?

בעת מילוי טופס אנו עשויים לאסוף שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, שם חברה, תוכן הפנייה, שפת הפנייה ופרטים שהמשתמש בוחר למסור. בנוסף עשוי להיאסף מידע טכני ושיווקי, כגון כתובת העמוד, מקור ההפניה, סוג המכשיר והדפדפן, כתובת IP, פרמטרי UTM, מזהה GCLID, זמני שימוש ואינטראקציות עם האתר.

3. האם חובה למסור מידע?

מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. ללא פרטים שסומנו כחובה לא נוכל לטפל בפנייה או ליצור קשר. אין חובה חוקית למסור את המידע, אלא אם צוין אחרת במפורש.

4. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות, תיאום שיחות ומתן מידע, הצעות ושירותים;
• ניהול קשר עם לקוחות, לקוחות פוטנציאליים וספקים;
• תפעול האתר, אבטחתו, מניעת ספאם והונאות;
• מדידה, ניתוח ושיפור האתר, דפי הנחיתה והקמפיינים;
• ניהול תיעוד עסקי, טיפול במחלוקות ועמידה בדרישות הדין;
• משלוח תוכן שיווקי או הצעות, רק בכפוף להסכמה ולהוראות הדין.

5. בסיסי עיבוד והסכמה

המידע מעובד לצורך טיפול בפנייה ובקשה לקבלת שירות, על בסיס הסכמה, אינטרס עסקי לגיטימי, התקשרות חוזית או חובה חוקית — לפי העניין. ניתן לחזור מהסכמה לדיוור שיווקי בכל עת, בלי לפגוע בחוקיות השימוש שנעשה לפני החזרה מההסכמה.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע עשוי להימסר לספקים הפועלים עבורנו במידה הדרושה למתן השירות, ובהם ספקי אחסון, אבטחה, CRM, אוטומציה, Zapier, דוא״ל, טלפוניה, ניתוח נתונים ופלטפורמות פרסום. מידע עשוי להימסר גם אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, לצורך הגנה על זכויות או במסגרת מיזוג, רכישה או שינוי מבני בעסק. איננו מוכרים מידע אישי.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהספקים עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה אנו פועלים באמצעים סבירים כדי שהעברת המידע והטיפול בו ייעשו בהתאם לדין החל ולהסדרים חוזיים מתאימים.

8. עוגיות וטכנולוגיות מדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח ביצועים, מדידה ופרסום. ניתן להגביל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד האתר. כאשר מוצג מנגנון הסכמה לעוגיות, ניתן לנהל באמצעותו את הבחירות.

9. שמירת מידע ואבטחת מידע

המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לצרכים עסקיים לגיטימיים ולפי דרישות הדין. אנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצמצום סיכוני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית או חשיפה. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט.

10. זכויות בנוגע למידע

בכפוף לדין החל, ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולבקש מחיקה, הגבלה או הפסקת שימוש כאשר קיימת זכות לכך. לצורך הגנה על פרטיותך אנו עשויים לבקש אימות זהות לפני הטיפול בבקשה.

11. דיוור שיווקי

הודעות שיווקיות יישלחו בהתאם להסכמה ולהוראות הדין. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור באמצעות קישור הסרה, מענה להודעה או פנייה אלינו. הודעות שירותיות ותפעוליות הנוגעות לפנייה או לשירות אינן בהכרח דיוור שיווקי.

12. קטינים

השירות אינו מיועד ביודעין לילדים. אם התברר שנמסר לנו מידע אישי על קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו כדי שנבדוק את העניין ונפעל בהתאם לדין.

13. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים או רכיבים של צדדים שלישיים. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים, ואנו ממליצים לעיין בה לפני מסירת מידע.

14. יצירת קשר

15. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע להלן. שינוי מהותי יוצג באופן סביר באתר או בדף הנחיתה.

1. Кто отвечает за данные?

Сайт и посадочные страницы Lunaris управляются компанией Lunaris. По вопросам конфиденциальности и персональных данных можно связаться с нами по email yahav@my-marketing.co.il, по телефону +972-54-238-3815 или через форму обратной связи.

2. Какие данные собираются?

При заполнении формы могут собираться имя, номер телефона, email, название компании, текст обращения, выбранный язык и иные данные, которые пользователь решает предоставить. Также могут собираться технические и маркетинговые данные: URL страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, IP-адрес, UTM-параметры, GCLID, время использования и взаимодействия с сайтом.

3. Обязательно ли предоставлять данные?

Предоставление данных является добровольным. Без обязательных полей мы не сможем обработать обращение или связаться с вами. Юридической обязанности предоставлять данные нет, если прямо не указано иное.

4. Цели использования

• ответ на обращения, организация звонков и предоставление информации, предложений и услуг;
• управление отношениями с клиентами, потенциальными клиентами и поставщиками;
• работа и защита сайта, предотвращение спама и мошенничества;
• аналитика и улучшение сайта, посадочных страниц и рекламных кампаний;
• деловая документация, разрешение споров и соблюдение закона;
• маркетинговые сообщения — только при наличии требуемого согласия.

5. Основания обработки и согласие

Данные обрабатываются для ответа на обращение и предоставления услуги на основании согласия, законного делового интереса, договора или юридической обязанности — в зависимости от обстоятельств. Согласие на маркетинговые сообщения можно отозвать в любое время.

6. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться поставщикам, работающим для нас, в необходимом объёме: хостингу, системам безопасности, CRM, автоматизации, Zapier, email- и телефонным сервисам, аналитике и рекламным платформам. Передача также возможна по закону, судебному требованию, для защиты прав или в рамках слияния, приобретения либо реорганизации. Мы не продаём персональные данные.

7. Обработка за пределами Израиля

Некоторые поставщики могут хранить или обрабатывать данные за пределами Израиля. Мы принимаем разумные меры, чтобы такая передача и обработка соответствовали применимому законодательству и договорным гарантиям.

8. Cookies и технологии измерения

Сайт может использовать cookies, пиксели и похожие технологии для работы, безопасности, сохранения настроек, аналитики, измерения и рекламы. Их можно ограничить или удалить в браузере. Блокировка некоторых cookies может повлиять на работу сайта. При наличии панели согласия настройки можно изменить через неё.

9. Срок хранения и безопасность

Данные хранятся столько, сколько необходимо для указанных целей, законных деловых нужд и требований закона. Мы применяем разумные и общепринятые меры безопасности, однако абсолютная защита любой системы невозможна.

10. Ваши права

В соответствии с применимым правом можно запросить доступ к персональным данным, исправление неточных, неполных или устаревших данных, а в предусмотренных законом случаях — удаление, ограничение либо прекращение использования. Для защиты вашей конфиденциальности может потребоваться подтверждение личности.

11. Маркетинговые сообщения

Маркетинговые сообщения направляются в соответствии с согласием и законом. Отписаться можно по ссылке, ответом на сообщение или через обращение к нам. Сервисные сообщения, связанные с запросом или услугой, не обязательно являются рекламными.

12. Несовершеннолетние

Сервис сознательно не предназначен для детей. Если персональные данные ребёнка были переданы без надлежащего разрешения, свяжитесь с нами для проверки и принятия мер согласно закону.

13. Сторонние ссылки и сервисы

Сайт может содержать ссылки или компоненты третьих лиц. Их использование регулируется политиками конфиденциальности соответствующих поставщиков.

14. Контакты

15. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Дата последнего обновления указана ниже. Существенные изменения будут разумным образом обозначены на сайте или посадочной странице.

מחויבות לנגישות

Lunaris רואה חשיבות במתן שירות דיגיטלי נגיש לאנשים עם מוגבלות, מתוך מחויבות לשוויון, כבוד, עצמאות ושירות הוגן. אנו פועלים לשפר את נגישות האתר ודפי הנחיתה בהתאם להוראות הדין החלות ולתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG.

התאמות נגישות שנכללו

• מבנה תוכן וכותרות באופן היררכי וברור;
• אפשרות ניווט באמצעות מקלדת ומצבי מיקוד בולטים;
• תוויות לשדות טופס, הנחיות והודעות משוב;
• עיצוב רספונסיבי, טקסט גמיש וניגודיות חזותית;
• טקסט חלופי לתמונות משמעותיות, ככל שנעשה בהן שימוש;
• התחשבות בהעדפת מערכת להפחתת תנועה ואנימציות;
• כלי עזר להגדלת טקסט, ניגודיות, גווני אפור, הדגשת קישורים ועצירת אנימציות;
• חלונות הצהרה הניתנים לסגירה באמצעות מקש Escape, לחיצה מחוץ לחלון וכפתור סגירה.

תאימות דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר מיועד לפעול בגרסאות עדכניות של דפדפנים נפוצים ובשילוב טכנולוגיות מסייעות מקובלות. ייתכנו הבדלים בתצוגה או בתפקוד בין מערכות הפעלה, דפדפנים, מכשירים ותוספים.

רכיבי צד שלישי

ייתכן שבאתר משולבים טפסים, סרטונים, מפות, מערכות פרסום, פידים, ווידג׳טים או רכיבים חיצוניים שאינם בשליטתנו המלאה. אנו משתדלים לבחור ספקים נגישים ולטפל בפערים שניתנים לתיקון, אך ייתכנו מגבלות שמקורן בצד שלישי.

הסדרי נגישות פיזיים

השירות המתואר ניתן בעיקר באמצעים דיגיטליים ומרחוק. לקבלת מידע על הסדרי נגישות הנוגעים לפגישה, מקום קבלת קהל או התאמה פרטנית, ניתן לפנות אלינו מראש בטלפון או בדוא״ל.

דיווח על בעיית נגישות

אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל פירוט הכולל את כתובת העמוד, הפעולה שניסיתם לבצע, סוג הדפדפן והמכשיר, והטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש. מידע זה יסייע לנו לבדוק ולטפל בפנייה.

טיפול בפניות

לאחר קבלת פנייה נעשה מאמץ סביר לבדוק את הבעיה, לספק מענה נגיש ולטפל בפער שבשליטתנו בהקדם האפשרי.

עדכון ההצהרה

הצהרה זו עודכנה ביום 20 ביולי 2026. מומלץ לעדכן אותה לאחר בדיקת נגישות מקצועית, שינוי מהותי באתר, הוספת רכיבים חדשים או שינוי בפרטי איש הקשר.

Обязательство по доступности

Lunaris считает важным предоставлять доступные цифровые услуги людям с инвалидностью на основе равенства, достоинства, самостоятельности и справедливого обслуживания. Мы стремимся улучшать доступность сайта и посадочных страниц с учётом применимого законодательства Израиля и стандарта 5568, основанного на рекомендациях WCAG.

Реализованные меры

• логичная и понятная структура контента и заголовков;
• клавиатурная навигация и заметные состояния фокуса;
• подписи полей, инструкции и сообщения обратной связи;
• адаптивный дизайн, масштабируемый текст и визуальный контраст;
• альтернативный текст для значимых изображений, когда они используются;
• учёт системной настройки уменьшения движения;
• инструменты увеличения текста, контраста, серого режима, подчёркивания ссылок и остановки анимаций;
• закрытие диалогов клавишей Escape, кликом вне окна и кнопкой закрытия.

Браузеры и вспомогательные технологии

Сайт рассчитан на актуальные версии распространённых браузеров и популярные вспомогательные технологии. Возможны различия между операционными системами, браузерами, устройствами и дополнениями.

Сторонние компоненты

На сайте могут использоваться сторонние формы, видео, карты, рекламные системы, ленты, виджеты или другие компоненты, которые не полностью контролируются нами. Мы стараемся выбирать доступных поставщиков и исправлять доступные нам недостатки, однако некоторые ограничения могут зависеть от третьих лиц.

Физическая доступность

Описанные услуги в основном предоставляются онлайн и дистанционно. Для получения информации о доступности личной встречи, места приёма или индивидуальной адаптации свяжитесь с нами заранее по телефону или email.

Сообщить о проблеме

Если возникла трудность, укажите адрес страницы, действие, которое вы пытались выполнить, тип браузера и устройства, а также используемую вспомогательную технологию. Это поможет нам проверить обращение.

Обработка обращений

После получения сообщения мы приложим разумные усилия, чтобы проверить проблему, предоставить доступный ответ и устранить контролируемый нами недостаток в разумный срок.

Обновление заявления

Заявление обновлено 20 июля 2026 г. Его рекомендуется обновлять после профессиональной проверки, существенного изменения сайта, добавления новых компонентов или изменения контактных данных.